亮点：“十四五”以来，我国已建成500个区域居家养老服务示范网络、2990个示范老年友好社区。 “郭阿姨，告诉我你的指甲什么时候长了。”不要自己剪掉它们。下午3点，福建微山生活服务有限公司的老人护工黄灵艳来到福州市仓山区盖山镇失去独生子的郭宝英老人家。3个小时的上门护理时间并不长，但有10分钟的剪指甲、40分钟的购物和 做饭，60分钟的清洁……已经是下午6点了。 “妈妈，你做得很好，我们来拍张照片吧！”黄玲燕随后将照片上传至智能养老服务平台，结束了护理服务。 “有了小凡的帮助，我的生活变得舒服多了！”郭宝英看到黄龄燕忙碌的样子，非常感动。 2020年福州C建设智慧养老服务平台。利用科技手段整合老年人的需求，如协助喂养、协助洗澡、协助医疗、养老院探访服务等。该平台雇佣了超过10,000名护理人员，为超过46,000名老年人提供养老服务。居家养老场所众多，该平台重点加强服务质量监管。 “从上门服务开始，所有服务都要拍照、记录。平台可以实时监控，老年人也可以在平台上反馈。”微商人寿仓什区项目总监林文鹏表示，公司作为第三方服务商，开展了部分政府购买的养老服务项目，提供居家养老服务。 “老年人有需求，平台有监控，所以他们要努力。”黄凌燕说，几年前刚加入公司时，她以为只需要提供洗澡、协助喂食、协助清洁等一般性服务。然而，在工作场所，需要步行辅助、医疗援助或其他护理的残疾人经常被发现处于危险之中。为此，黄龄燕接受了大量的训练。 “我还去三甲医院学习了医院护士的实践技能。”为了更好地与孤独老人沟通，只有高中文化的黄凌燕还阅读了公司组织的心理咨询书籍。 “很多老年人长期独居，心理护理尤为重要。”郭宝英深受感动。由于失去了唯一的儿子，并患有糖尿病和肾衰竭等疾病，他不得不与外界互动。这没什么大不了的，感到孤独是不可避免的。 “如果我主张我的需求“平台上，小范会过来告诉我最新消息，让我开心。”作为特殊计划生育家庭的一员，郭宝英每月领取市县政府发放的260元居家养老券。“基本上够用了。” “多了一点，我就得自己出钱了。”除了建设服务基础设施、改善居家养老，硬件方面的改善也很重要。在福州市晋安区阳下东社区，74岁的独居老人林前平的床边安装了一个杯盖大小的红外报警装置。通过这个装置，可以了解老年人的情况。 可以在区域护理中心的大屏幕上实时查看。 “如果老人长时间不醒、不活动，这个装置就会有当地官员和助老人员上门查看。”社区党支部副书记唐岩杨晓东说。在阳霞东社区，社区居家养老的理念与拆迁改造融为一体。三层副楼总面积1200余平方米，设有30余张护理床位、文体活动中心和咖啡厅，让辖区老年人享受全方位的本地服务。 “下来和邻居们互动一下，食堂的饭菜又便宜又好吃，还有各种设备可以监测你的健康状况。”林前平笑称，该地区养老便利。福州市多层次居家养老服务体系日益完善，全市3314家养老服务机构已纳入智慧养老服务平台。累计完成居家养老服务订单130万份，服务费达8000万元。全市共建成社区居家养老中心101个、居家养老服务机构470个副站。