海报新闻记者秦文济南报道。 2025年12月12日，济南突然遭遇大雪袭击。恶劣天气对铁路运输造成了重大影响。经停珍南岛站的G1081、G1841、G797、G5574、G2005共5趟列车不同程度下车，600余名乘客下车。面对突如其来的客流压力，济南公交集团对此高度重视，将迅速启动应急保障预案。本着“高铁不到站、公交车不接站”的服务理念，依托与铁路部门建立的规范化合作机制，实时精准捕捉出站客流信息，提前保证济南火车站充足的公交车运力，千方百计保障旅客夜间出行顺畅。 12月13日凌晨，津南站重新随着晚点的列车陆续抵达，出站乘客数量达到高峰。为有效开展旅客运输，济南市各级公共交通管理人员主动出击，指挥“济南火车站公交保障服务队”成员尽快赶往出口，设立临时服务引导亭，耐心解答旅客关于公交线路、发车时间等问题，引导旅客到指定上车地点，避免拥挤混乱。针对因列车晚点导致客流骤增的情况，济南市公交车队迅速启动晚点服务响应机制，根据实时客流情况灵活调度车辆，共开出4辆专用公交车。在全体工作人员的配合下，我们成功地将190名迟到的乘客安全转移到公交车上。济南应急保障服务异常天气期间的公共交通得到了乘客的一致认可和好评。不少乘客表示，即使火车晚点到凌晨，看到公交车乘务员坚守在站，热情周到的服务，让他们在寒冷的冬天感到温暖。